г. Тольятти
Редакция от 24.01.2025 г.

Плательщик налога на профессиональный доход Беленко Наталья Иннокентиевна (ИНН — 562301706733) (далее — Исполнитель) публикует настоящую оферту, являющуюся публичным договором — офертой (предложением) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц.
Данный Договор размещен на Интернет-сайте Исполнителя: https://nibelenko.ru/agreement/ и вступает в силу с даты оплаты услуг Исполнителя любым лицом.
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам воздержаться от оплаты через сайт, связаться с Исполнителем с помощью контактных данных и заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях. Оплата услуг на данном сайте означает полное ознакомление Клиента с офертой, достаточность представленных на сайте сведений для принятия решения о покупке услуги Исполнителя, а также безоговорочное и полное согласие Клиента с офертой.

1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным публичным предложением (офертой) Исполнителя.
Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Клиенту Исполнителем консультационных и маркетинговых услуг по вопросам, касающимся создания и продвижения продуктов Клиента, повышения узнаваемости, лояльности и продаж Клиента в социальных медиа и в сети Интернет, посредством проведения Консультации с помощью средств связи (телефон, видеочат), письменно или при очной встрече. Формат оказания услуг указан в разделе сайта «Услуги» и рассматриваются сторонами как дополнение к Оферте. Требования или информация, содержащиеся на Сайте в открытом доступе на дату оплаты Клиентом, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения Клиентом. Частичный Акцепт оферты без принятия условий, содержащихся на Сайте не допускается.
1.2. Оплата услуги Исполнителя на сайте через платежную систему для получения услуг является полным и безоговорочным подтверждением того, что Клиент принимает (акцептует) условия данной оферты. С момента оплаты услуг Клиентом стороны считаются заключившими Договор на условиях настоящей Оферты, который действует до выполнения сторонами своих обязательств.
1.3. В оферте везде, где не оговорено иное, используются следующие определения:
а) Сайт Исполнителя — интегрированный информационный ресурс (сайт) в сети Интернет, принадлежащий Исполнителю расположенный по адресу: https://nibelenko.ru.
б) Клиент – человек, оплативший услугу на сайте.
в) Прейскурант — список оказываемых консультационных и маркетинговых услуг и их стоимости, являющийся неотъемлемым приложением к настоящему Договору и опубликованный на Сайте Исполнителя по адресу: https://nibelenko.ru/services.
г) Консультация — услуга по улучшению маркетинговой стратегии, позиционирования и представленности Клиента в сети Интернет с ответами на вопросы Клиента. Консультация проводится в форме онлайн-конференции в реальном времени, по телефонной/ голосовой связи или при личной встрече после полной оплаты услуги через сайт Исполнителя.
Возможна также подготовка ответа в письменном виде по согласованию с Исполнителем или если это предусмотрено на странице сайта, посвященной описанию услуги. Список услуг опубликован на Сайте Исполнителя по адресу: https://nibelenko.ru/services.
1.4. Порядок получения консультации:
а) Заинтересованное в получении консультации лицо выбирает вид консультационной или маркетинговой услуги, оплачивает стоимость услуги, после чего выбирает время проведения консультации с помощью сервиса https://2meetup.in/nibelenko или перенаправляется для получения услуги в Телеграм-бот https://t.me/nibelenkobot.
б) Исполнитель не обязан приступать к оказанию услуг до получения им платежа от Клиента.
Если потенциальному Клиенту нужно уточнить, возможна ли консультация по его теме, с Исполнителем также можно связаться по электронной почте nibelenko@mail.ru с темой «Консультация на свободную тему». Это нужно сделать ДО оплаты услуги на сайте, чтобы избежать необходимости возврата.
в) В согласованное время Исполнитель прибывает в согласованное с Клиентом место либо открывает онлайн-конференцию и ожидает присоединения Клиента в течение не более 10 минут. Проводится консультация с ответами на вопросы Клиента. Ответ на вопрос Клиента Исполнитель озвучивает непосредственно на Консультации. Клиент может записать ответ на аудио- (и/или) видеоноситель или в любой другой форме для возможности вернуться к полученной информации, при этом распространение Клиентом информации, полученной на консультации, а также фрагмента консультации допускается исключительно по согласованию с Исполнителем и при наличии активной ссылки на аккаунты Исполнителя в социальных сетях.
При оказании консультационных услуг в письменной форме, либо в ином формате, доступном для скачивания, распространение Клиентом полученных в ходе оказания услуг материалов допускается исключительно по согласованию с Исполнителем и при наличии активной ссылки на аккаунты Исполнителя в социальных сетях.
1.5. Момент надлежащего выполнения обязательств Исполнителем:
1.5.1. При покупке Клиентом Консультации в формате личной встречи обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом с момента прибытия Исполнителя на встречу и его ответа на вопрос Клиента либо создания условий для предоставления такого ответа. В случае неявки Клиента на личную встречу, денежные средства за выезд Исполнителя не возвращаются, Исполнитель имеет право предоставить Клиенту в случае его неявки онлайн-консультацию или консультацию в формате аудио-/ видео-сообщения и такая консультация считается равнозначной первично оплаченной Клиентом.
1.5.2. Подписание Актов оказанных услуг не требуется. О фактическом оказании Исполнителем и фактической приемке услуг Клиентом могут свидетельствовать скриншоты электронной переписки сторон, данные о звонке либо ином способе связи между Клиентом и Исполнителем, а при оказании услуг в группе — любые фото/видеоматериалы, данные, сведения, свидетельствующие об оказании услуг в группе.

2. Обязанности сторон
2.1. Обязанности Клиента:
2.1.1. Оплатить Консультацию Исполнителя на сайте;
2.1.2. Конкретно и четко сформулировать вопрос для проведения Консультации;
2.1.3. Принять подготовленный Исполнителем ответ по умолчанию без дополнительных документов, либо в трехдневный (календарный) срок с момента получения Клиентом Консультации направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки услуг в свободной форме по электронной почте nibelenko@mail.ru для последующего рассмотрения ситуации;
2.1.4. Уведомить Исполнителя о необходимости переноса даты и времени консультации не позднее чем за 24 часа до момента проведения, если на страницах сайта с описанием услуги не указан иной срок предварительного уведомления. В противном случае, консультация считается проведенной и оплата не возвращается.
2.1.5. Присоединиться к Консультации в точно обозначенное время. При опоздании Клиента на Консультацию на 10 минут и более, без письменного предупреждения не менее чем за 1 час до должного начала консультации, Клиент считается нарушившим свои обязательства об уведомлении Исполнителя, установленные настоящим пунктом. В этом случае оплата Консультации возвращается Клиенту в полном объеме.
2.2. Обязанности Исполнителя:
2.2.1. Предоставить консультацию после оплаты на заданный Клиентом вопрос согласованным способом. Работы (услуги) Исполнителя считаются выполненными в соответствии с условиями Договора и принятыми Клиентом, если в течение 3 дней после проведения консультации, от Клиента не было получено мотивированных возражений;
2.2.2. Исполнитель не запрашивает e-mail, телефон, имя, фотографии и другую личную информацию в обязательном порядке. Это добровольное решение Клиента, при этом Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность полученной от Клиента информации, не передавать их третьим лицам и уничтожить все детали, полученные в процессе консультационной беседы;
2.2.3. Уведомить Клиента о необходимости переноса даты и времени Консультации не позднее, чем за 24 часа до момента проведения. В противном случае, оплата возвращается в полном объеме на счет по указанным реквизитам Клиента, если сторонами не согласован перенос даты и времени Консультации.
2.2.4. Присоединиться к консультации в точно обозначенное время. При опоздании Исполнителя на сессию на 10 минут и более, без письменного предупреждения, оплата возвращается Клиенту в полном объеме, за исключением случаев, когда стороны согласовали перенос Консультации.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Оплата всех услуг, предоставляемых Клиенту, осуществляется на основе 100% предоплаты.
3.2. Размер вознаграждения определяется согласно Прейскуранту, опубликованному на Сайте Исполнителя, а также может быть согласован с Клиентом в индивидуальном порядке.
3.3. Исполнитель не приступает к Консультации до получения подтверждения полной оплаты его услуг из обслуживающего его банка.
3.4. Исполнитель оставляет за собой право на изменение цен на предоставляемые им услуги в одностороннем порядке без уведомления потенциальных Клиентов. При этом, если стоимость услуги выросла после проведённой Клиентом оплаты, то исполнитель не просит внести доплату.
3.5. По дополнительному согласованию с Клиентом, Исполнитель оставляет за собой право на изменение цены на предоставляемые им услуги, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения, связанное со сложностью или иными характеристиками вопроса Клиента.

4. Особые условия
4.1. Каждая из сторон обязана незамедлительно сообщать другой стороне об изменениях в банковских реквизитах, адресах, а также о любых ей известных событиях и/или обстоятельствах, способных негативно повлиять на своевременное и надлежащее исполнение этой стороной своих обязательств по настоящему договору. Действие обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих надлежащему исполнению соответствующего обязательства, отодвигает его исполнение на соразмерный и разумный срок.

5. Ответственность сторон
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия ответа, в случае поступления от Клиента некорректно сформулированного вопроса на консультации.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанностей по Договору, возникшее в связи с наступлением обстоятельств, являющихся форс-мажорными, не зависящим от Исполнителя, т. е. обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе из-за сбоев в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц. Тем не менее, Исполнитель приложит все усилия, чтобы обеспечить качественное и своевременное предоставление услуг Клиенту.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнения обязанностей по настоящему Договору, возникшие по вине Клиента.
5.5. Возврат платежа может быть осуществлен только при наличии факта непредоставления услуг или оказания услуг, не соответствующих условиям настоящего Договора и отсутствия нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента;
5.5. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или его отрицательной субъективной оценке. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно.
5.7. В случае нарушения Клиентом исключительных и(или) авторских, иных прав Исполнителя в том числе путем незаконного распространения материалов Исполнителя, предоставления доступа третьим лицам к оплаченным Клиентом услугам, включающим в свой состав видеоматериалы, презентационные, текстовые, графические и иные материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, Исполнитель имеет право: на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке; на взыскание с Клиента, нарушившего авторские и/или исключительные права Исполнителя штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый факт нарушения.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за результат использования и (или) полезность оказываемых Услуг, а равно – за практическую применимость и ценность информации, полученной Клиентом в результате оказания Услуг; не гарантирует достижение Клиентом каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в ходе предоставления Услуг.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем, принятия Услуг Клиентом если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Клиента.
5.10. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернет-ресурсов и вызванную ими потерю информации.
5.11. Несогласие Клиента с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств.
5.12. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможный ущерб, возникшие в результате:

• неправомерных действий пользователей сети Интернет и/или иных субъектов, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов и средств связи;
• сбоев в работе Сайта, иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов, средств связи, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Клиента и сервером Сайта, иных используемых для оказания Услуг информационных ресурсов и средств связи;
• установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
• других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Договора.

5.13. Указанные в настоящем Договоре права предоставляются Клиенту без права их передачи и переуступки другим лицам.

6. Разрешение споров, изменение и расторжение договора
6.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на разрешение в суд согласно действующему законодательству Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя — г. Тольятти.
6.2. Исполнитель до оказания услуги имеет право расторгнуть настоящий договор в любой момент в одностороннем порядке, заблаговременно уведомив об этом Клиента и возвратив ему при этом уплаченные денежные средства.
6.3. Исполнитель оставляет за собой право на изменение условий настоящей оферты в одностороннем порядке. Обязательства, возникшие до внесения изменений в условия настоящей оферты, исполняются в том виде и объёме, в каком они существовали на день оплаты.
6.4. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде читаемых скан- или фотокопий, а также текстовых сообщений, направленные Сторонами с электронных адресов Исполнителя, указанных на сайте, в отношении Клиента с адреса электронной почты, указанного им при оставлении заявки на Сайте, их телефонов, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором, могут быть доказательства в суде.
6.5. Все споры по Договору должны разрешаться с соблюдением предварительного претензионного порядка. Претензия в письменном виде, должна быть направлена на электронную почту соответствующей Стороны. Срок на рассмотрение претензии – 10 (десять) календарных дней.